Regras de publicação

O que estas regras cobrem

Tudo o que uma loja publica no Promo Ceres e Rialma, no site e no app:

• as ofertas: título, descrição, preço e fotos;
• o perfil da loja: nome, logo, capa, "sobre" e endereço.

Quem cria conta de lojista aceita estas regras. Uma loja nova só aparece na vitrine depois que a equipe aprova o cadastro.

O que é proibido

Vale para o texto e para as imagens (fotos, logo e capa):

• conteúdo ofensivo ou discriminatório, ou que incentive o ódio contra pessoas ou grupos;
• conteúdo sexual ou nudez;
• violência, ameaça ou incentivo à violência;
• assédio, humilhação ou perseguição de qualquer pessoa;
• produtos ou serviços ilegais, como drogas, armas, produtos falsificados ou pirateados;
• oferta enganosa: produto que a loja não tem, preço falso (como um preço "de" inventado para parecer desconto) ou condição escondida;
• imagem, logo ou marca de outra pessoa ou empresa que a loja não tem o direito de usar;
• dados pessoais de outras pessoas, como telefone, documento, endereço ou foto, sem autorização.

Não toleramos conteúdo ofensivo nem quem abusa do serviço ou das pessoas que o usam. Alguns termos ofensivos são recusados automaticamente na hora de publicar.

Como denunciar

No app, abra a oferta ou a loja, toque em Mais opções (os três pontos no topo) e escolha Denunciar. Não precisa de conta.

A equipe analisa as denúncias, normalmente em até 24 horas, e remove o que descumpre estas regras.

Como bloquear uma loja

No mesmo menu de Mais opções, escolha Bloquear esta loja (na oferta, Bloquear ofertas de e o nome da loja). A loja e as ofertas dela deixam de aparecer naquele aparelho, e você deixa de receber as notificações dela. Para desfazer, vá na aba Lojas e toque em Lojas bloqueadas.

O que acontece com quem descumpre

• a oferta é removida da vitrine pela equipe;
• a loja pode ser suspensa e sair da vitrine;
• a suspensão vale até a equipe reativar a loja; em caso grave ou repetido, ela pode não voltar.